Wij zijn DAYLEE
Nieuwe klanten worden steeds duurder. De kosten van online advertentiekanalen stijgen al jaren en de concurrentie om de aandacht van de consument is moordend.
Toch zien we dat veel e-commercebedrijven het grootste deel van hun marketingbudget blijven uitgeven aan paid ads zoals Google en Meta. Logisch, want de ambitie is groei.
Vertrouwd door o.a.
.png)
Bij DAYLEE stellen we de vragen die vaak vergeten worden:
- Wat gebeurt er na de eerste aankoop?
- Komen deze nieuwe klanten wel terug?
- Wat hebben ze gekost (CAC)?
- Wat leveren ze uiteindelijk op (CLV)?
Kortom: is die focus op nieuwe klanten onderaan de streep wel winstgevend.
Onze missie
Wij zien steeds vaker dat omzet kopen niet langer winstgevend is. Waar performance agencies zich vooral richten op de 'voordeur' en paid media, focussen wij ons op owned media en de achterdeur. Wij zorgen dat die dicht blijft.
DAYLEE is een agency gespecialiseeerd in e-mailmarketing, marketing automation, personalisatie en loyalty. Met ons team van specialisten werken we aan één duidelijk doel: het verhogen van het aantal terugkerende klanten en het maximaliseren van de Customer Lifetime Value (CLV). Zodat jouw bedrijf kan groeien zonder steeds afhankelijker te worden van betaalde advertenties.
.png)
.png)
Onze aanpak
Wij helpen bedrijven met een online omzet van €3 tot €100 miljoen om meer rendement te halen uit wat ze al hebben:
- Bestaande bezoekers
- Bestaande klanten
- Eigen kanalen (owned media)
- Eigen data (zero- en first-party data)
Dit doen we door middel van lifecycle marketing. We creëren een persoonlijke en relevante klantreis die start bij het eerste bezoek en doorloopt tot ver na de eerste aankoop.
Expertises
Je verhoogt de CLV niet met één mail of één actie, maar met een gestructureerde aanpak. Daarom helpen wij bedrijven met:
E-mail & marketing automation
Veel bedrijven laten hier de meeste winst liggen: een e-mailkanaal dat wel draait, maar nauwelijks bijdraagt aan herhaalaankopen. Wij zorgen dat e-mail niet langer alleen een beetje ‘extra omzet’ oplevert, maar structureel je herhaalaankoopratio, aankoopfrequentie en retentie verhoogt.
Geen onderbuik, maar klantdata. Van slimme basisflows tot complete lifecycle-programma’s. Opgezet zodat je precies ziet waar de grootste CLV-winst ligt.
Flows
Design
Development
Implementatie
CDP & personalisatie
Bij de meeste bedrijven zit de klantdata overal en nergens verspreid. Daardoor blijft personalisatie oppervlakkig en stijgt het aantal herhaalaankopen nauwelijks.
Met een CDP brengen we alle klantdata samen en zetten we deze om in relevante momenten, aanbevelingen en triggers die klanten sneller laten terugkeren. Zonder ze opnieuw te hoeven binnenhalen via dure paid ads.
First party data
Multi-channel
Segmentatie
Integraties
Loyalty & CRM
In bijna iedere klantendatabase zit een grote groep éénmalige kopers die daarna stilvalt. Loyalty-programma’s en lifecycle marketing zorgen ervoor dat klanten vaker terugkomen, langer blijven en meer waard worden.
Met VIP-programma’s, winback-flows, high-value campagnes en RFM-segmentatie maken we klanten betrokken en loyaal. Daardoor stijgt je retentie structureel.
Lifecycle
Retentie
Strategie
Data & AI
Data, de benzine voor al onze expertises. Zonder goede data kunnen wij ons werk niet goed uitvoeren. Ook AI speelt een belangrijke rol in onze werkzaamheden. Als co-pilot om nog meer waarde te kunnen leveren aan onze klanten.
Analyse
Management
Agents
Tools & technologie
Om persoonlijke klantreizen te realiseren, combineren we strategisch inzicht met de juiste technologie. We zijn experts in het implementeren, optimaliseren en inzetten van:
- E-mail & Marketing Automation tools
- Customer Data Platformen (CDP's)
- CRM & Loyalty software
- AI-tooling
Wij werken o.a. met bewezen tools zoals: Spotler, Bloomreach, Klaviyo, Deployteq, Copernica, Active Campaign en Maileon.
.jpg)
Maak kennis met team DAYLEE
geschiedenis daylee
Over Ons
Benieuwd naar de geschiedenis van DAYLEE vanaf de start in 2012? Lees hoe we zijn gegroeid van freelancer naar een Fonk 150 best agency!
2012-2017
Start van DAYLEE
Reinold start DAYLEE in 2012 en gaat voor diverse bedrijven aan de slag als freelance digital marketeer. Als generalist helpt hij bedrijven om hun online marketing resultaten te verbeteren. Ook is hij betrokken als projectmanager bij de ontwikkeling van websites, webshops en apps.
2018
Online bureau met de eerste medewerkers
Van freelancer naar online bureau met de eerste medewerkers. De focus is nog breed en gericht op het bedienen van full service online marketing klanten. Echter de eerste personalisatie projecten met behulp van het Datatrics CDP beginnen ook te lopen.
2019
100% focus op personalisatie
De behaalde resultaten met Datatrics smaken naar meer. Er wordt een strategische keuze gemaakt door DAYLEE te positioneren als personalisatie specialist. Er wordt afscheid genomen van de full service online marketing klanten. De focus komt voor 100% op online personalisatie te liggen. Hiermee is DAYLEE 1 van de eersten in Nederland.
2020
Groei van E-commerce
Corona. Ook bij onze klanten worden budgetten bevroren of naar beneden bijgesteld aan het begin van 2020. Echter E-commerce groeit hard. Dit betekent dat er meer vraag komt naar onze personalisatie dienstverlening.
2021
DAYLEE groeit in medewerkers en klanten
E-commerce blijft groeien. DAYLEE groeit hierdoor mee. Het team wordt uitgebreid en het aantal klanten die gebruik maakt van onze Datatrics / personalisatie support groeit. We mogen mooie nieuwe klanten helpen met onze support zoals bijvoorbeeld Fletcher Hotels, Estivant vakanties en Fatboy.
2022
Samenwerking DAYLEE en Raptor
Naast Datatrics partner worden we ook partner van Raptor Services. Een Deens premium Customer Data Platform dat met name in retail sterk vertegenwoordigd is en een kantoor opent in Amsterdam om ook de Benelux klanten te kunnen bedienen. DAYLEE is de eerste Raptor certified partner van Nederland na het volgen van diverse trainingen. Daarnaast worden we partner van het Nederlandse Squeezely CDP.
2023
DAYLEE in Fonk150 best agencies
Leuk nieuws. We staan voor het eerst in de Fonk150 best agencies in NL lijst. Onze klanten waarderen ons met een 8,55. Supertrots op dit mooie resultaat.
2023
Datatrics wordt Spotler Activate
In oktober wordt het Datatrics CDP overgenomen door de Spotler Group. In 2023 heeft DAYLEE meerdere nieuwe klanten erbij gekregen. Voornamelijk binnen E-commerce.
2024
Migraties
Begin 2024 stond vooral in het teken van de migratie van onze Datatrics klanten naar het Spotler Activate CDP. Daarnaast zijn er ook steeds meer klanten die gebruik maken van onze Marketing Automation support. DAYLEE groeit mooi door met steeds grotere klanten die gebruik maken van onze (technische) personalisatie expertise.
2024
We zijn weer een Fonk 150 Best Agency
Ook dit jaar horen we weer bij de beste agencies van Nederland. Fonk magazine heeft weer de klanttevredenheid van onze klanten onderzocht en we scroren een 8.78. Nog hoger dan vorig jaar.
Made in California - Harderwijk
Waar we dagelijks (met veel plezier) werken
Sinds 2016 is DAYLEE gevestigd in 'California creatieve industrie' in Harderwijk. Een creatieve industriële omgeving in een oude fabriek waar vroeger California soep was gevestigd. Na een grondige verbouwing is het een inspirerend bedrijfsverzamelgebouw geworden. We laten je graag kennis maken met deze creatieve omgeving.
